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近日,廣州郵政針對智能包裹柜研發了自助寄件和一碼開箱功能。用戶只需手機關注“微郵局”微信公眾號或下載“小蜜蜂郵包包”APP,坐在家中或辦公室里就 可完成寄件人和收件人信息輸入和提交訂單,然后在手機上查找到距離自己最近的智能包裹柜,掃碼開箱并將郵件投入交寄即可。同時,只要是“微郵局”和“小蜜 蜂郵包包”的注冊用戶,當有待取郵件投箱時,用戶除了可接收到通知短信外,還會有微信或APP的提示推送。收到通知的用戶,只需到指定智能包裹柜前,打開 微信或APP掃描取件二維碼,即可一碼開箱取走郵件。

自助寄件業務對郵政投遞作業方式優化起到了促進作用,使得每一座布放在商廈的智能包裹柜都成了一個收寄站。目前,廣州郵政已建成1200多個智能包裹柜,并仍在持續布放中。投遞員可在投件的過程中,采用趟線式攬收作業模式同時進行攬件。

此外,手機端應用的引入,不但優化了用戶體驗,且增強了郵政與用戶的溝通聯系。目前,“小蜜蜂郵包包”APP已開始提供圖片新聞、服務點查詢、郵件查詢等增值服務,“微郵局”微信號的增值服務內容也在同步開發中。

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